Question 1

Er det gratis at bruge Konsulentbud?

Accepted Answer

Ja, det er helt gratis at oprette en opgave og modtage forslag. Som opgavestiller betaler du kun den pris, du selv accepterer fra en hjælper. Som hjælper betaler du et gebyr af det, du tjener - se mere under "Betaling" nedenfor.

Question 2

Skal jeg oprette en konto for at se opgaver?

Accepted Answer

Nej, du kan browse åbne opgaver og kategorier uden at oprette dig. Du skal først oprette en konto, når du vil oprette en opgave, sende et forslag, eller sende en besked.

Question 3

Kan jeg logge ind med Google eller Facebook?

Accepted Answer

Ja, du kan oprette og logge ind på din konto med enten Google eller Facebook, i stedet for at oprette en adgangskode manuelt.

Question 4

Kan jeg både oprette opgaver og sende forslag på opgaver med samme konto?

Accepted Answer

Ja. Der er ingen adskillelse mellem "opgavestiller" og "hjælper" som kontotype - du kan gøre begge dele med samme profil, alt efter hvad du har brug for fra gang til gang.

Question 5

Kan jeg finde en konsulent uden selv at oprette en opgave og vente på forslag?

Accepted Answer

Ja. Under "Konsulenter" kan du gennemse konsulenter, der har udfyldt en profil og markeret, hvilke kategorier de tager opgaver inden for - filtrér efter fagområde, og tag selv kontakt. Vil du hellere modtage flere forslag og sammenligne, er det stadig hurtigst at oprette en opgave.

Question 6

Hvordan opretter jeg en opgave?

Accepted Answer

Skriv en kort titel i feltet på forsiden, eller gå til "Opret opgave". Vi finder automatisk den rette kategori ud fra titlen, men du kan altid ændre den selv. Udfyld budget, frist og en beskrivelse, og opgaven er straks synlig for hjælpere.

Question 7

Skal jeg selv kende prisen på forhånd?

Accepted Answer

Nej. Du kan angive et vejledende budget, men det er helt op til konsulenterne selv at foreslå den pris, de mener, opgaven er værd - du vælger frit blandt de forslag, du modtager.

Question 8

Kan jeg redigere en opgave, efter jeg har oprettet den?

Accepted Answer

Ja, så længe opgaven stadig er åben og ikke har fået et forslag accepteret. Har du allerede valgt en hjælper, kan opgaven ikke længere redigeres.

Question 9

Skal opgaven løses eksternt, eller kan jeg kræve personligt fremmøde?

Accepted Answer

Begge dele er muligt. Ved oprettelse vælger du "Eksternt" eller "Personligt fremmøde". Vælger du personligt fremmøde, angiver du en adresse - den vises dog kun til den konsulent, hvis forslag du rent faktisk vælger, ikke offentligt.

Question 10

Kan jeg annullere en opgave?

Accepted Answer

Ja, så længe den ikke er markeret som udført. Har du allerede valgt et forslag og betalt, bliver beløbet automatisk refunderet ved annullering.

Question 11

Koster det noget at sende et forslag på en opgave?

Accepted Answer

Nej, det er gratis at sende et forslag. Du betaler først et gebyr, hvis dit forslag bliver valgt, og du rent faktisk får udbetalt penge for opgaven.

Question 12

Hvad er niveauer, og hvorfor betyder de noget?

Accepted Answer

Jo flere opgaver du gennemfører, og jo bedre din gennemførelsesrate er, jo lavere bliver dit gebyr - fra Standard (20%) op til Platin (10,2%). Niveauet vises på din profil, så opgavestillere kan se det, når de vælger mellem forslag.

Question 13

Kan jeg fortryde, hvis jeg har fået tildelt en opgave, der viser sig at være større end forventet?

Accepted Answer

Ja. Du kan trække dig fra en tildelt opgave, før den er markeret udført. Opgavestilleren får automatisk sit beløb refunderet, og opgaven bliver åben for nye forslag igen.

Question 14

Hvordan ser en opgavestiller, om jeg er en seriøs hjælper?

Accepted Answer

Din profil viser dit niveau, dine anmeldelser, din gennemførelsesrate, og om din identitet er bekræftet via Stripe. Du kan også tilføje CV, kompetencer, tidligere erfaring og uddannelse - vi kan endda hjælpe med at udfylde det automatisk ud fra et CV, du uploader.

Question 15

Kan jeg få besked automatisk, når en opgave matcher det, jeg kan?

Accepted Answer

Ja. Under "Profil" kan du markere, hvilke kategorier du tager opgaver inden for. Så snart en ny opgave i en af dem bliver oprettet, får du en notifikation (og en email, hvis du har det slået til), og din profil bliver samtidig synlig i den offentlige konsulentoversigt.

Question 16

Hvordan foregår betalingen?

Accepted Answer

Når du accepterer et bud, betaler du med det samme via Stripe. Pengene holdes sikkert af platformen - de bliver ikke sendt videre til hjælperen, før du selv markerer opgaven som udført.

Question 17

Hvad hvis jeg ikke er tilfreds med arbejdet?

Accepted Answer

Du markerer først opgaven som udført, når du er tilfreds. Er der problemer undervejs, kan I altid skrive sammen i beskederne på opgaven, og du kan altid kontakte kundeservice, hvis I ikke kan blive enige.

Question 18

Hvor hurtigt får jeg udbetalt penge som hjælper?

Accepted Answer

Så snart opgaven er markeret udført, sendes beløbet (minus dit gebyr) med det samme til din tilknyttede Stripe-konto, og udbetales derfra hurtigst muligt til din bankkonto.

Question 19

Er mine kortoplysninger sikre?

Accepted Answer

Ja. Betalingen håndteres af Stripe, som lever op til de højeste standarder for datasikkerhed (PCI DSS niveau 1). Dine kortoplysninger går aldrig gennem Konsulentbuds egne servere.

Question 20

Hvad gør jeg, hvis jeg oplever noget mistænkeligt eller føler mig snydt?

Accepted Answer

Kontakt kundeservice med det samme - der er en direkte "Rapportér mistænkelig aktivitet"-mulighed på hver opgaveside. Vi tager alle henvendelser om mistanke om svindel alvorligt.

Question 21

Hvordan skifter jeg adgangskode?

Accepted Answer

Gå til Indstillinger, mens du er logget ind, og brug feltet "Skift adgangskode". Har du oprettet dig via Google eller Facebook, har du ikke en adgangskode at skifte - log ind via samme knap som altid.

Question 22

Kan virksomheder oprette opgaver?

Accepted Answer

Ja. Vælg "Virksomhed" ved oprettelse af opgaven, og angiv jeres CVR-nummer - vi slår det automatisk op i det officielle register og bekræfter firmanavnet.

Question 23

Hvordan sletter jeg min konto?

Accepted Answer

Kontakt kundeservice, så hjælper vi dig med at slette din konto og tilhørende data.

Ofte stillede spørgsmål

Kom i gang

Opret en opgave

Send forslag på en opgave

Betaling & sikkerhed

Konto & profil